企业出海一定要做海外媒体营销

“无社交，不营销”，海外社交媒体营销之于出海运营的作用，相当于微信之于国内产品营销的地位和影响力。不同于邮件营销，运营社交媒体并不只是为了单纯地获取客户，其作用主要有以下三种：

1.品牌营销
海外社交媒体的官方帐号就像微信公众号一样是一个对外展示企业品牌，传递品牌信息的平台，比如Facebook主页，是用户对企业品牌了解的一个重要平台。

因此，盲目地在社交媒体上推产品的广告信息会给用户留下“牛皮癣”广告平台的印象，反而会适得其反。运营海外社交媒体应该能够起到树立良好品牌形象的作用。

2.用户沟通
海外市场相比国内市场一个难点就是了解用户的真实需求，不像国内环境下我们可以通过各种方式去了解用户的需求和各种信息，因此社交媒体是一个重要的了解用户意见与需求的渠道。

比如说，现在需要了解用户对几款产品的喜爱程度，从而决定产品和推广策略，可以通过社交媒体对用户做个调研，收集用户意见。如果平台拥有一批质量较高的粉丝，那么能够较快地完成用户意见的收集。

从这个角度来说，就可以知道为什么花钱买粉丝不是一个明智的选择，因为买的假粉不能对了解到用户真实的内心声音，甚至干扰到我们对用户需求的判断，从而不能改进产品。运营海外社交媒体应该能够起到与用户沟通的作用。

3.网站、APP引流
无论是跨境电商还是互联网出海企业，都想通过社交媒体进行引流。但是正如前文所说，很多人犯的错误就是开通社交媒体账号后就迫不及待地狂放自家产品信息，各种广告扑面而来。

这是一个错误的认识，因为只有先积累粉丝，才能通过社交媒体进行引流。下面会讲运营社交媒体的正式姿势。